Fire Stick · Fehlerbehebung

IPTV App stürzt ab auf Fire Stick

Die App schließt sich unerwartet, während Sie Sender wechseln oder die Liste öffnen.

Diese Anleitung fasst die Lösungsschritte für Fire Stick zusammen – vom Neustart bis zur Neuinstallation.

Mögliche Ursachen

Zu wenig Arbeitsspeicher
Sehr große Playlist
Fehlerhafte App-Version
Beschädigte lokale Daten

Allgemeine Prüfschritte

1Aktualisieren Sie die App auf die neueste Version.
2Verkleinern Sie, wenn möglich, die geladene Playlist.
3Starten Sie das Gerät neu.

Schritte speziell für Fire Stick

Die Menübezeichnungen können je nach Modell und Software-Version abweichen.

1Gerät neu starten: Einstellungen > Mein Fire TV > Neu starten.
2Cache bzw. App-Daten zurücksetzen: Einstellungen > Anwendungen > Installierte Anwendungen verwalten > App auswählen > Cache leeren.
3App neu installieren: Unter „Installierte Anwendungen verwalten“ die App deinstallieren und danach erneut aus dem Appstore installieren.
4Schließen Sie andere Apps, die im Hintergrund laufen.
5Geben Sie Speicherplatz frei, denn zu wenig Speicher führt oft zu Abstürzen.

Bedienung auf Fire Stick

Die Fire-TV-Fernbedienung steuert die App über das Steuerkreuz; Wiedergabe- und Menütasten wechseln zwischen Sendern und Optionen.

Für flüssiges Streaming empfehlen wir 5-GHz-WLAN oder einen Ethernet-Adapter und ausreichend freien Speicherplatz auf dem Stick.

Wann Sie den Support kontaktieren sollten

Bleibt „IPTV App stürzt ab“ auf Fire Stick bestehen, kontaktieren Sie unseren Support. Nennen Sie das Gerät, die genutzte App und die genaue Fehlermeldung.

Weiterführende Anleitungen