Samsung Smart TV · Fehlerbehebung

IPTV App stürzt ab auf Samsung Smart TV

Die App schließt sich unerwartet, während Sie Sender wechseln oder die Liste öffnen.

Diese Anleitung fasst die Lösungsschritte für Samsung Smart TV zusammen – vom Neustart bis zur Neuinstallation.

Mögliche Ursachen

Zu wenig Arbeitsspeicher
Sehr große Playlist
Fehlerhafte App-Version
Beschädigte lokale Daten

Allgemeine Prüfschritte

1Aktualisieren Sie die App auf die neueste Version.
2Verkleinern Sie, wenn möglich, die geladene Playlist.
3Starten Sie das Gerät neu.

Schritte speziell für Samsung Smart TV

Die Menübezeichnungen können je nach Modell und Software-Version abweichen.

1Gerät neu starten: Fernseher ausschalten, vom Strom trennen, etwa 30 Sekunden warten und wieder einschalten.
2Cache bzw. App-Daten zurücksetzen: Ein separater Cache-Knopf ist bei Smart-TV-Apps meist nicht vorhanden – die App löschen und neu installieren.
3App neu installieren: Im Smart Hub bzw. in den App-Einstellungen die App auswählen, löschen und erneut installieren.
4Manche Smart-TVs haben sehr wenig Arbeitsspeicher – reduzieren Sie die Zahl der Gruppen und Favoriten.
5Prüfen Sie, ob ein Firmware-Update den Fehler behebt.

Bedienung auf Samsung Smart TV

Die Samsung-Fernbedienung bedient die App über Steuerkreuz und Auswahltaste; die Menüführung kann je nach Modell abweichen.

Auf Samsung-Fernsehern läuft alles direkt am TV – ohne zusätzliche Box.

Wann Sie den Support kontaktieren sollten

Bleibt „IPTV App stürzt ab“ auf Samsung Smart TV bestehen, kontaktieren Sie unseren Support. Nennen Sie das Gerät, die genutzte App und die genaue Fehlermeldung.

Weiterführende Anleitungen