Samsung Smart TV · Fehlerbehebung

IPTV EPG wird nicht angezeigt auf Samsung Smart TV

Der Programmführer bleibt leer, zeigt keine Sendungsinfos oder die Zeiten stimmen nicht.

Diese Anleitung fasst die Lösungsschritte für Samsung Smart TV zusammen – vom Neustart bis zur Neuinstallation.

Mögliche Ursachen

EPG wurde noch nicht heruntergeladen
EPG-Quelle in der App nicht aktiviert
Falsche Zeitzone oder Uhrzeit am Gerät
Sender ohne EPG-Zuordnung in der Playlist

Allgemeine Prüfschritte

1Warten Sie nach dem ersten Einrichten einige Minuten, bis der Programmführer geladen ist.
2Aktualisieren Sie den EPG in den App-Einstellungen manuell.
3Prüfen Sie, ob die Zeitzone auf Deutschland (Europe/Berlin) steht.

Schritte speziell für Samsung Smart TV

Die Menübezeichnungen können je nach Modell und Software-Version abweichen.

1Gerät neu starten: Fernseher ausschalten, vom Strom trennen, etwa 30 Sekunden warten und wieder einschalten.
2Netzwerk prüfen: In den Einstellungen unter „Netzwerk“ (je nach Modell unter „Allgemein“).
3Prüfen Sie Uhrzeit und Zeitzone im Fernseher-Menü; ein falscher Wert verschiebt alle Sendungen.
4Nach dem Ändern der Uhrzeit die App vollständig neu starten.

Bedienung auf Samsung Smart TV

Die Samsung-Fernbedienung bedient die App über Steuerkreuz und Auswahltaste; die Menüführung kann je nach Modell abweichen.

Auf Samsung-Fernsehern läuft alles direkt am TV – ohne zusätzliche Box.

Wann Sie den Support kontaktieren sollten

Bleibt „IPTV EPG wird nicht angezeigt“ auf Samsung Smart TV bestehen, kontaktieren Sie unseren Support. Nennen Sie das Gerät, die genutzte App und die genaue Fehlermeldung.

Weiterführende Anleitungen