Apple TV · Fehlerbehebung

IPTV App startet nicht auf Apple TV

Ein Tipp auf die App bewirkt nichts, oder die App schließt sich sofort wieder.

Diese Anleitung fasst die Lösungsschritte für Apple TV zusammen – vom Neustart bis zur Neuinstallation.

Mögliche Ursachen

Beschädigte Installation
Nicht genug Arbeitsspeicher oder Speicherplatz
Inkompatible App-Version für das Gerät
Fehlerhafte Systemsoftware

Allgemeine Prüfschritte

1Starten Sie das Gerät neu und öffnen Sie die App erneut.
2Prüfen Sie im Store, ob ein Update vorhanden ist.
3Testen Sie, ob andere Apps normal starten – dann liegt das Problem bei dieser App.

Schritte speziell für Apple TV

Die Menübezeichnungen können je nach Modell und Software-Version abweichen.

1Gerät neu starten: Einstellungen > System > Neustart.
2Cache bzw. App-Daten zurücksetzen: Ein Cache-Knopf ist nicht vorhanden – die App löschen und neu installieren.
3App neu installieren: App auf dem Home-Bildschirm gedrückt halten, „App löschen“ wählen und erneut aus dem App Store laden.
4Löschen Sie die App und laden Sie sie neu aus dem App Store.
5Starten Sie das Gerät neu, bevor Sie neu installieren.

Bedienung auf Apple TV

Die Siri Remote steuert per Touchfläche; ein Wisch wechselt durch Listen, ein Klick wählt einen Sender.

Die Siri Remote ermöglicht schnelles Umschalten und Suchen per Sprache.

Wann Sie den Support kontaktieren sollten

Bleibt „IPTV App startet nicht“ auf Apple TV bestehen, kontaktieren Sie unseren Support. Nennen Sie das Gerät, die genutzte App und die genaue Fehlermeldung.

Weiterführende Anleitungen