Apple TV · Fehlerbehebung

IPTV App stürzt ab auf Apple TV

Die App schließt sich unerwartet, während Sie Sender wechseln oder die Liste öffnen.

Diese Anleitung fasst die Lösungsschritte für Apple TV zusammen – vom Neustart bis zur Neuinstallation.

Mögliche Ursachen

Zu wenig Arbeitsspeicher
Sehr große Playlist
Fehlerhafte App-Version
Beschädigte lokale Daten

Allgemeine Prüfschritte

1Aktualisieren Sie die App auf die neueste Version.
2Verkleinern Sie, wenn möglich, die geladene Playlist.
3Starten Sie das Gerät neu.

Schritte speziell für Apple TV

Die Menübezeichnungen können je nach Modell und Software-Version abweichen.

1Gerät neu starten: Einstellungen > System > Neustart.
2Cache bzw. App-Daten zurücksetzen: Ein Cache-Knopf ist nicht vorhanden – die App löschen und neu installieren.
3App neu installieren: App auf dem Home-Bildschirm gedrückt halten, „App löschen“ wählen und erneut aus dem App Store laden.
4Löschen Sie die App und installieren Sie sie neu.
5Aktualisieren Sie das Betriebssystem, bevor Sie es erneut versuchen.

Bedienung auf Apple TV

Die Siri Remote steuert per Touchfläche; ein Wisch wechselt durch Listen, ein Klick wählt einen Sender.

Die Siri Remote ermöglicht schnelles Umschalten und Suchen per Sprache.

Wann Sie den Support kontaktieren sollten

Bleibt „IPTV App stürzt ab“ auf Apple TV bestehen, kontaktieren Sie unseren Support. Nennen Sie das Gerät, die genutzte App und die genaue Fehlermeldung.

Weiterführende Anleitungen