Apple TV · Fehlerbehebung

IPTV EPG wird nicht angezeigt auf Apple TV

Der Programmführer bleibt leer, zeigt keine Sendungsinfos oder die Zeiten stimmen nicht.

Diese Anleitung fasst die Lösungsschritte für Apple TV zusammen – vom Neustart bis zur Neuinstallation.

Mögliche Ursachen

EPG wurde noch nicht heruntergeladen
EPG-Quelle in der App nicht aktiviert
Falsche Zeitzone oder Uhrzeit am Gerät
Sender ohne EPG-Zuordnung in der Playlist

Allgemeine Prüfschritte

1Warten Sie nach dem ersten Einrichten einige Minuten, bis der Programmführer geladen ist.
2Aktualisieren Sie den EPG in den App-Einstellungen manuell.
3Prüfen Sie, ob die Zeitzone auf Deutschland (Europe/Berlin) steht.

Schritte speziell für Apple TV

Die Menübezeichnungen können je nach Modell und Software-Version abweichen.

1Gerät neu starten: Einstellungen > System > Neustart.
2Netzwerk prüfen: Einstellungen > Netzwerk.
3Prüfen Sie unter Einstellungen > Allgemein > Datum & Uhrzeit die automatische Einstellung.
4Starten Sie die App neu, nachdem der EPG aktualisiert wurde.

Bedienung auf Apple TV

Die Siri Remote steuert per Touchfläche; ein Wisch wechselt durch Listen, ein Klick wählt einen Sender.

Die Siri Remote ermöglicht schnelles Umschalten und Suchen per Sprache.

Wann Sie den Support kontaktieren sollten

Bleibt „IPTV EPG wird nicht angezeigt“ auf Apple TV bestehen, kontaktieren Sie unseren Support. Nennen Sie das Gerät, die genutzte App und die genaue Fehlermeldung.

Weiterführende Anleitungen