Android Handy & Tablet · Fehlerbehebung

IPTV Bild bleibt schwarz auf Android Handy & Tablet

Der Ton läuft, aber das Bild bleibt schwarz, oder umgekehrt.

Diese Anleitung fasst die Lösungsschritte für Android Handy & Tablet zusammen – vom Neustart bis zur Neuinstallation.

Mögliche Ursachen

Inkompatibler Video-Decoder
Auflösung oder Bildwiederholrate vom Gerät nicht unterstützt
Fehler im Player nach einem Sendewechsel
HDMI- oder Kabelproblem

Allgemeine Prüfschritte

1Wechseln Sie zu einem anderen Sender und wieder zurück.
2Wechseln Sie in den Player-Einstellungen den Decoder.
3Prüfen Sie, ob andere Apps ein Bild zeigen – falls nicht, liegt es am Gerät oder Kabel.

Schritte speziell für Android Handy & Tablet

Die Menübezeichnungen können je nach Modell und Software-Version abweichen.

1Gerät neu starten: Gerät neu starten (Ein-/Aus-Taste gedrückt halten > Neu starten).
2Cache bzw. App-Daten zurücksetzen: Einstellungen > Apps > App auswählen > Speicher > Cache leeren.
3Deaktivieren Sie testweise die Hardwarebeschleunigung in den Player-Einstellungen.
4Drehen Sie das Gerät oder starten Sie den Vollbildmodus neu.

Bedienung auf Android Handy & Tablet

Die Bedienung erfolgt per Touch; die Zurück-Geste oder -Taste bringt Sie aus dem Vollbild zurück zur Senderliste.

Unterwegs streamen Sie am besten im WLAN; per Chromecast lässt sich – sofern unterstützt – auf den TV übertragen.

Wann Sie den Support kontaktieren sollten

Bleibt „IPTV Bild bleibt schwarz“ auf Android Handy & Tablet bestehen, kontaktieren Sie unseren Support. Nennen Sie das Gerät, die genutzte App und die genaue Fehlermeldung.

Weiterführende Anleitungen