Fehlerbehebung

IPTV kein Ton

Das Bild läuft, aber es kommt kein Ton oder nur auf einem Kanal.

Die folgenden Schritte gehen von den häufigsten zu den selteneren Ursachen. Für gerätespezifische Menüpfade wählen Sie unten Ihr Gerät.

Abstrakte Darstellung einer Warnung bei Streaming-Problemen

Mögliche Ursachen

Falsche Audiospur ausgewählt
Audioformat wird vom Ausgabegerät nicht unterstützt (z. B. 5.1)
Stummschaltung oder falsches Ausgabegerät
HDMI-ARC- oder Receiver-Einstellung

Das können Sie prüfen

1Prüfen Sie Lautstärke und Stummschaltung am Gerät und am Fernseher.
2Wählen Sie im Player eine andere Audiospur.
3Testen Sie den Ton in einer anderen App.

Anleitung für Ihr Gerät

Die Schritte unterscheiden sich je nach Gerät. Wählen Sie Ihre Plattform:

Fire Stick: siehe Anleitung „IPTV kein Ton auf Fire Stick“ unten
Android TV: siehe Anleitung „IPTV kein Ton auf Android TV“ unten
Samsung Smart TV: siehe Anleitung „IPTV kein Ton auf Samsung Smart TV“ unten
LG Smart TV: siehe Anleitung „IPTV kein Ton auf LG Smart TV“ unten
Apple TV: siehe Anleitung „IPTV kein Ton auf Apple TV“ unten
iPhone & iPad: siehe Anleitung „IPTV kein Ton auf iPhone & iPad“ unten
Android Handy & Tablet: siehe Anleitung „IPTV kein Ton auf Android Handy & Tablet“ unten

Wann Sie den Support kontaktieren sollten

Wenn das Problem nach diesen Schritten bestehen bleibt, kontaktieren Sie unseren Support und nennen Sie Gerät, App und die genaue Fehlermeldung. So lässt sich die Ursache schneller eingrenzen.

Weiterführende Anleitungen