Android TV · Fehlerbehebung

IPTV Bild bleibt schwarz auf Android TV

Der Ton läuft, aber das Bild bleibt schwarz, oder umgekehrt.

Diese Anleitung fasst die Lösungsschritte für Android TV zusammen – vom Neustart bis zur Neuinstallation.

Mögliche Ursachen

Inkompatibler Video-Decoder
Auflösung oder Bildwiederholrate vom Gerät nicht unterstützt
Fehler im Player nach einem Sendewechsel
HDMI- oder Kabelproblem

Allgemeine Prüfschritte

1Wechseln Sie zu einem anderen Sender und wieder zurück.
2Wechseln Sie in den Player-Einstellungen den Decoder.
3Prüfen Sie, ob andere Apps ein Bild zeigen – falls nicht, liegt es am Gerät oder Kabel.

Schritte speziell für Android TV

Die Menübezeichnungen können je nach Modell und Software-Version abweichen.

1Gerät neu starten: Einstellungen > System > Neu starten.
2Cache bzw. App-Daten zurücksetzen: Einstellungen > Apps > Alle Apps anzeigen > App auswählen > Cache leeren.
3Prüfen Sie das HDMI-Kabel und testen Sie einen anderen HDMI-Anschluss am Fernseher.
4Stellen Sie in den Anzeigeeinstellungen versuchsweise eine niedrigere Auflösung oder Bildrate ein.

Bedienung auf Android TV

Die Fernbedienung mit Steuerkreuz und Google-Assistant-Taste erlaubt Sprachsuche direkt in vielen Apps.

Mit der Sprachsuche der Fernbedienung finden Sie Sender und Apps besonders schnell.

Wann Sie den Support kontaktieren sollten

Bleibt „IPTV Bild bleibt schwarz“ auf Android TV bestehen, kontaktieren Sie unseren Support. Nennen Sie das Gerät, die genutzte App und die genaue Fehlermeldung.

Weiterführende Anleitungen