iPhone & iPad · Fehlerbehebung

IPTV App lädt nicht auf iPhone & iPad

Die App bleibt beim Start auf dem Ladebildschirm hängen oder zeigt dauerhaft einen Ladekreis.

Diese Anleitung fasst die Lösungsschritte für iPhone & iPad zusammen – vom Neustart bis zur Neuinstallation.

Mögliche Ursachen

Instabile oder langsame Internetverbindung
Beschädigte App-Daten oder ein unvollständiges Update
Zu wenig freier Speicher auf dem Gerät
Veraltete Systemsoftware

Allgemeine Prüfschritte

1Prüfen Sie, ob andere Apps (z. B. ein Browser oder eine Mediathek) mit dem Internet arbeiten.
2Warten Sie einige Minuten – große Senderlisten brauchen beim ersten Laden Zeit.
3Kontrollieren Sie, ob eine neue Version der App verfügbar ist.

Schritte speziell für iPhone & iPad

Die Menübezeichnungen können je nach Modell und Software-Version abweichen.

1Gerät neu starten: Gerät ausschalten und nach kurzer Wartezeit wieder einschalten.
2Netzwerk prüfen: Einstellungen > WLAN.
3Cache bzw. App-Daten zurücksetzen: Einstellungen > Allgemein > iPhone-Speicher > App auswählen > App auslagern (Daten bleiben erhalten) oder App löschen.
4App neu installieren: App gedrückt halten, „App entfernen“ wählen und erneut aus dem App Store laden.
5Schließen Sie die App vollständig in der App-Übersicht und starten Sie sie neu.
6Prüfen Sie, ob die App im Hintergrund durch den Energiesparmodus eingeschränkt wird.

Bedienung auf iPhone & iPad

Die Bedienung erfolgt per Touch; Senderlisten scrollen Sie per Wischen, Vollbild öffnen Sie per Tippen.

Per AirPlay können Sie das Bild – sofern die App es unterstützt – auf einen Fernseher übertragen.

Wann Sie den Support kontaktieren sollten

Bleibt „IPTV App lädt nicht“ auf iPhone & iPad bestehen, kontaktieren Sie unseren Support. Nennen Sie das Gerät, die genutzte App und die genaue Fehlermeldung.

Weiterführende Anleitungen