iPhone & iPad · Fehlerbehebung

IPTV App stürzt ab auf iPhone & iPad

Die App schließt sich unerwartet, während Sie Sender wechseln oder die Liste öffnen.

Diese Anleitung fasst die Lösungsschritte für iPhone & iPad zusammen – vom Neustart bis zur Neuinstallation.

Mögliche Ursachen

Zu wenig Arbeitsspeicher
Sehr große Playlist
Fehlerhafte App-Version
Beschädigte lokale Daten

Allgemeine Prüfschritte

1Aktualisieren Sie die App auf die neueste Version.
2Verkleinern Sie, wenn möglich, die geladene Playlist.
3Starten Sie das Gerät neu.

Schritte speziell für iPhone & iPad

Die Menübezeichnungen können je nach Modell und Software-Version abweichen.

1Gerät neu starten: Gerät ausschalten und nach kurzer Wartezeit wieder einschalten.
2Cache bzw. App-Daten zurücksetzen: Einstellungen > Allgemein > iPhone-Speicher > App auswählen > App auslagern (Daten bleiben erhalten) oder App löschen.
3App neu installieren: App gedrückt halten, „App entfernen“ wählen und erneut aus dem App Store laden.
4Schließen Sie andere Apps und starten Sie das Gerät neu.
5Prüfen Sie, ob der Speicherplatz knapp ist.

Bedienung auf iPhone & iPad

Die Bedienung erfolgt per Touch; Senderlisten scrollen Sie per Wischen, Vollbild öffnen Sie per Tippen.

Per AirPlay können Sie das Bild – sofern die App es unterstützt – auf einen Fernseher übertragen.

Wann Sie den Support kontaktieren sollten

Bleibt „IPTV App stürzt ab“ auf iPhone & iPad bestehen, kontaktieren Sie unseren Support. Nennen Sie das Gerät, die genutzte App und die genaue Fehlermeldung.

Weiterführende Anleitungen