iPhone & iPad · Fehlerbehebung

IPTV ruckelt und puffert auf iPhone & iPad

Das Bild bleibt hängen, ruckelt oder es erscheinen wiederholt Ladekreise.

Diese Anleitung fasst die Lösungsschritte für iPhone & iPad zusammen – vom Neustart bis zur Neuinstallation.

Mögliche Ursachen

Zu geringe oder schwankende Bandbreite
Schwaches WLAN-Signal
Netzwerk durch andere Geräte ausgelastet
Zu hohe Streaming-Auflösung für die Leitung

Allgemeine Prüfschritte

1Machen Sie einen Geschwindigkeitstest am selben Gerät.
2Pausieren Sie andere Downloads und Streams im Haushalt.
3Starten Sie Router und Gerät neu.

Schritte speziell für iPhone & iPad

Die Menübezeichnungen können je nach Modell und Software-Version abweichen.

1Gerät neu starten: Gerät ausschalten und nach kurzer Wartezeit wieder einschalten.
2Netzwerk prüfen: Einstellungen > WLAN.
3Wechseln Sie näher an den Router.
4Deaktivieren Sie Datensparmodus und prüfen Sie den Mobilfunkempfang.

Bedienung auf iPhone & iPad

Die Bedienung erfolgt per Touch; Senderlisten scrollen Sie per Wischen, Vollbild öffnen Sie per Tippen.

Per AirPlay können Sie das Bild – sofern die App es unterstützt – auf einen Fernseher übertragen.

Wann Sie den Support kontaktieren sollten

Bleibt „IPTV ruckelt und puffert“ auf iPhone & iPad bestehen, kontaktieren Sie unseren Support. Nennen Sie das Gerät, die genutzte App und die genaue Fehlermeldung.

Weiterführende Anleitungen